MODALITÀ DI PRENOTAZIONE
La prenotazione delle visite ed esami strumentali può essere effettuata, dal lunedì’ al venerdì nelle seguenti modalità:
1) attraverso il Contact center Regionale dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, esclusi i festivi telefonando: da rete fissa al numero verde gratuito 800 638 638, da cellulare al numero, a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario
2) di persona presso il front office del CSR dal lunedì a venerdì:
dalle ore 09.00 alle ore 12,30
dalle ore 14,00 alle ore 16,30
3) chiamando il numero 02 93507233, tasto 1 dalle ore 16,30 alle ore 17,30 per visite convenzionate con il Sistema Sanitario.
chiamando il numero 329 0123 140 per visite in regime privatistico.
4) Inviando una e-mail all’indirizzo poliambcsr@virgilio.it per visite convenzionate con il Sistema Sanitario.
Inviando una e-mail all’indirizzo poliambulatoriocsr@gmail.com per visite in regime privatistico.
Per alcuni esami verranno dettate le norme di comportamento all’atto della prenotazione.
DISDETTA PRENOTAZIONE
L’utente impossibilitato a rispettare la prenotazione effettuata dovrà chiamare il centro prenotazioni e disdire l’appuntamento entro le 48 ore precedenti la data fissata per l’esecuzione della visita e/o esame strumentale.
In assenza di comunicazione sarà trattenuto e richiesto il pagamento di ticket.
Per disdire l’appuntamento chiamare il numero 02 93507233 digitando successivamente il tasto 3.
DOCUMENTAZIONE NECESSARIA
Per le prestazioni accreditate in convenzione con il Servizio Sanitario, occorre:
- richiesta del medico di Base,
- tessera sanitaria (carta regionale dei servizi),
- documento d’identità valido,
- codice fiscale,
- eventuale documento attestante il diritto all’esenzione del pagamento del ticket.
TEMPI D'ATTESA
A) Classi di priorità e tempi di attesa prestazioni ambulatoriali
Le classi di priorità applicabili alle prestazioni di specialistica ambulatoriale introdotte con dgr n IX/1775 del 24/07/2011 sottoelencate sono state soppresse.
"ON" area di rischio oncologico;
"CV" area di rischio cardiovascolare;
"MI" area di rischio materno – infantile;
"GE" area di rischio geriatrico (>75 anni di età);
Al fine di dare uniformità al contesto della rilevazione dei tempi d'attesa a livello nazionale la dgr X/3993 del 4/08/2015 semplifica e riconduce le classi di priorità come di seguito specificato:
U= Urgente (nel più breve tempo possibile o, se differibile, entro 72 ore)
B= Entro 10 giorni (sostituisce tutte le precedenti classi ON, CV, MI, GE)
D= Entro 30 giorni (visite) P= Entro 60 giorni (prestazioni strumentali)